接口集成 > 错误码查询

• 1、错误码查询

接口集成 > 系统商网站集成

• 1、Ecshop网店智付集成
• 2、Shopex网店智付集成
• 3、PHPWEB网店系统
• 4、最土团购网店系统
• 5、网趣网上购物系统
• 6、mvmmall同城购物系统
• 7、ecmall多用户商城系统
• 8、NowShop商城系统
• 9、方维优惠劵系统

接口集成 > 通知返回

• 1、验证签名失败
• 2、为什么支付成功后网站订单没有更新（即网站订单不能及时到账）？
• 3、通知接口中，关于notify_type的取值问题
• 4、关于客户服务器搬迁，变动服务器ip，对支付的影响和处理
• 5、通知页面notify_url、返回页面return_url是怎么工作的？
• 6、商家后台为什么没有收到交易通知？
• 7、为什么智付不断的发通知？
• 8、页面跳转同步通知页面地址（return_url）无法跳转的可能

接口集成 > 集成常见问题

• 1、如何申请技术支持帮助？
• 2、如何在商家后台下载接口？
• 3、RSA与RSA-S是什么？
• 4、如何生成密钥对？
• 5、如何申请数字证书？
• 6、智付签名中间件（DinpayRSAPlatform）如何使用？
• 7、MD5签名方式不可以用了吗？
• 8、FTP是什么，申请集成时，为什么需要商户提供FTP？
• 9、银行简码表
• 10、智付接口如何集成？
• 11、如何调试智付接口？
• 12、客户网站订单号，如何传递给智付，参数如何设置？
• 13、怎么做订单更新？
• 14、消费者手动关闭了返回页面，交易订单如何更新？
• 15、合作接口费率如何计算收费？

签约准备 > 商户注册

• 1、如何注册成为智付商户
• 2、商家服务时间？
• 3、商户审核需要多长时间？
• 4、审核未通过的多种原因

签约准备 > 网站备案

• 1、备案简介

签约准备 > 网站注册

• 1、什么样的网站可以合作签约?
• 2、如何在智付网站注册个人类型商户？
• 3、如何在智付网站注册公司/企业类型商户

商家后台常见问题 > 订单管理类

• 1、如何查询商家的交易记录？
• 2、我想打印或者批量导出我的订单记录，该如何操作?
• 3、商家后台可以查看近一段时间内的交易线型图表吗？
• 4、怎么在商家后台查看订单的详细信息呢？
• 5、我有一笔订单需要退款，我该如何操作？
• 6、订单支付成功之后，我能收到免费的邮件通知或者短信提示吗？
• 7、订单申请解冻

商家后台常见问题 > 结算类

• 1、商家后台如何操作结算查询？
• 2、如何查看当前商家号的结算信息?
• 3、修改订单结算周期
• 4、如何结算？

商家后台常见问题 > 业务申请类问题

• 1、如何重置支付密钥？
• 2、风险保证金下调
• 3、怎么发起业务申请？
• 4、修改手机号码
• 5、修改银行账号
• 7、修改商家基本信息（域名、网站名称、邮编、地址）
• 8、提交了重置密钥业务申请，怎么没有看到智付发送的邮件回复通知呢？

商家后台常见问题 > 常见问题

• 1、如何进入智付商家后台？
• 2、忘记了商家后台的登陆密码怎么办？ 能找回吗？
• 3、如何修改商家后台当前的登陆密码？
• 4、如何查看当前登陆用户的基本信息？
• 5、想要新增商家后台的用户该怎么操作？
• 6、如何查看系统公告？
• 7、我想暂时离开电脑但是又不想退出系统，有什么办法吗？
• 8、如何开通我的钱包？
• 9、如何安全退出系统？
• 10、如何查看系统消息?
• 11、如何查询我的账户金额？
• 12、商家后台查询余额，出现了负数金额，这是怎么回事？
• 13、智付商家系统兼容哪些浏览器?
• 14、新注册商户，对商家后台的操作不是很熟悉，有商家后台的详细功能介绍和使用说明吗？
• 15、新增商户首次登录系统该如何操作呢？
• 16、如何编辑修改管理员信息？
• 17、什么是智付收款通道？在哪里设置？怎么使用？

关于智付 > 了解智付

• 1、什么是智付支付？
• 2、智付的优势
• 3、智付支付如何保证其安全性？
• 4、智付支付的支付网关与商户网站如何连接？
• 5、在线支付的确认信息是实时反馈的吗？
• 6、商户网站及个人消费者如何获得在线支付的确认信息？
• 7、智付支付如何与商户进行网上支付款项的结算？
• 8、申请成为智付支付的商户应具备什么条件或资质？
• 9、支付类型有几种？

客户服务类 > 投诉类

• 1、商家接收到cs@dinpay.com发来的客户投诉通知，该怎么办？
• 2、遇到消费者频繁投诉、恶意栽赃时，该怎么办？

客户服务类 > 支付问题

• 1、如何确认消费者是否完成支付？
• 2、如果消费者选择银行并提交支付请求后，银行支付页面没有打开怎么办？
• 3、消费者如何查询支付订单号？
• 4、消费者如何避免产生重复订单？
• 5、银行卡支付需不需要开通网上银行？
• 6、银行卡支付支持哪些类型的卡？
• 7、信用卡支付是否可以支持分期付款？
• 8、在使用信用卡支付时为什么提示支付失败？