健身卡、美容卡、足浴卡、洗车卡、蛋糕卡、积分卡、培训卡，随着各大服务行业向广大消费者推送的消费预付卡越来越多，预付式消费成维权重灾区。中消协发布的2017年消费投诉热点中，预付式消费排在第四位，仅随共享单车，远程购物、老年人消费之后。

【案例】水果营行大败局

说到水果营行，市民或许还有印象，部分没拿回来钱的市民还会刻骨心。 2014年10月，水果营行横空出世，短短一年多时间，在20多个城市开了306家水果直营店，员工超过5000人，会员号称上百万。公司还宣称3年达到1万家门店，要做生鲜界的“阿里巴巴”。

光长沙，水果营行就有10家门店，“充1000送1000”“充2000送2400”，高额优惠吸引了众多市民成为会员，有的甚至充值上万元。

有一朋友在开业之初就成了会员，选择的是“充1000送1000”。服务确实不错，水果也还新鲜，2000元额度不久就消费完毕，当他准备继续充值时，另一朋友坚决阻止了他，原因很简单——这么高的优惠，水果营行怎么赚钱？

果不其然，没过三个月，2015年12月的一天，朋友回家路过这家门店，突然发现关门了，水果架上空空荡荡，地面上一片狼藉。

原来，就在这几天，水果营行宣告资金链断裂，全国门店均遭哄抢，关门停业，众多会员预付的资金都打了水漂。

2015年12月16日，因水果营行涉嫌犯罪，该公司执行董事（CEO）伍某被刑拘。幕后老板谢国辉不知去向。有说法称，光是会员未消费的充值金额就高达数亿元。

水果营行究竟是不是非法集资，会员充值的钱能否拿回来？时过一年多，案件还没有最新进展。不过，也给消费者敲响了一个警钟，市民对预付消费需多留个心眼了。

那么，如何避免掉入预付卡消费陷阱？智付给大家以下三点建议：

建议一：纸质合同约定商品或者服务事项

《辽宁省消费者权益保护条例》第二十六条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。

这里用了“明确约定”这个词，但是没有规定用什么样的形式来明确，如果用口头进行明确约定，那么也是符合规定的，但是如果产生了消费纠纷，往往当初的口头约定就会变得没有证据固定，经营者也可能予以否认，也可能对当初的口头约定断章取义，这就和没有约定无差别了。所以建议消费者不要怕麻烦，最好签订一个纸质合同。白纸黑字，发生消费纠纷时可以方便维权。

　建议二：明确约定终止合同诸多事项

生活中会有很多意想不到的事件发生，消费者可能会因为孩子上学、生活质量提高而乔迁新居，也可能因突发情况而不再需要商家提供服务。这些情况的产生，如果在合同里没有具体的约定，那么，在经营者没有因自己的原因停止提供商品或者服务时，作为消费者是没有理由终止合同的，一旦终止，只能接受经济损失这个现实。

建议三：选择小额度、期限短的商品或服务

消保处相关负责人称，目前影响经济稳定发展的因素还比较多，市场诚信经营的理念还有待改善，对经营企业存活期限还难以把握。有的消费者预付卡额度少则几千元，多则三五万元，还有的消费者办完预付卡，几年以后才能提供服务。这样明显的风险，消费者有必要自己加以规避。